“你們的服務態度真好，我要點贊!”近日，在縣民政局婚姻登記處，一對新人辦完手續后，被工作人員敬業精神感動，并由衷地發出贊嘆，說完他們在窗口旁的五星評價器上按下“非常滿意”按鈕。

　　五星評價器是今年縣民政局加強作風建設、內部監督，提升服務水平所設下的一個“監督哨”，由群眾直接參與對窗口工作人員的工作水平進行評議。自今年9月份開展“護航行動”以來，縣民政局創新工作舉措，開展自查自糾，全面提高辦事效能。

　　“五星評價器相當于群眾的眼睛，每一筆評價都記錄著辦事人員的服務質量。”縣民政局相關負責人表示，今年下半年縣民政局通過推行“陽光政務”，時刻以群眾服務對象為監督員，不定期組織檢查系統各項工作，進行當面評議，以倒逼的形式改進工作作風。將群眾關心的城鄉社會救助體系、民間組織管理、優撫等熱點問題進行公開，系統制定了規范化管理手冊資料，將依據、條件、辦事流程放到陽光下，接受群眾監督。通過強化窗口服務水平，改善工作環境，縮短辦事流程，不斷優化經濟發展環境。

　　下一步，縣民政局將繼續轉變部門職能、改進工作作風、服務經濟發展的重要內容，建立專項督查考核機制，采取全面督查、重點抽查、名查和暗訪、組織監督和群眾監督、實行單位自查與集中督查考核相結合的方式，全力為優化服務發展軟環境搭橋鋪路，為我縣經濟發展做出貢獻。